Dynamics 365 Sales on kehittynyt merkittävästi viimeisimpien päivitysten myötä, ja erityisesti Copilot on saanut uusia ominaisuuksia, jotka tekevät myyntiprosessista entistä tehokkaamman ja intuitiivisemman. Vuoden 2025 ensimmäisessä julkaisuaallossa esiteltiin jännittävä uutuus: ensimmäinen autonominen agentti, joka on suunniteltu tehostamaan liidien hallintaa ja aktivointia.

Tämä uusi autonominen agentti ns. liidiagentti koostuu kolmesta yhteistyössä toimivasta agentista:

Tutkimusagentti

Priorisointiagentti

Aktivointiagentti

Tutkimusagentti

Ensimmäinen näistä on tutkimusagentti, joka käyttää CRM-järjestelmän ja julkisten verkkolähteiden tietoja tarkistaakseen yrityksen taloudellisen tilanteen. Tutkimusagentti suosittelee, hyväksytäänkö vai hylätäänkö liidi, mikä auttaa myyntitiimiä tekemään informoituja päätöksiä.

Priorisointiagentti

Toinen agentti on priorisointiagentti, joka auttaa tunnistamaan liidit, joiden sulkemistodennäköisyys on suurin. Tämä agentti kerää liidit, joihin kannattaa keskittyä, ja varmistaa, että myyntitiimi käyttää aikansa ja resurssinsa tehokkaasti.

Aktivointiagentti

Kolmas agentti on aktivointiagentti, joka luo mukautetun sähköpostiviestin liidin aktivointia varten. Tämä viesti perustuu tutkimusagentin keräämiin tietoihin, mikä tekee siitä henkilökohtaisen ja relevantin vastaanottajalle.

Liidiagentti on myyntitiimin uusi jäsen

Yhteenvetona voidaan todeta, että liidiagentti toimii yhtenä myyntitiimin jäsenenä etsien tietoja liidistä 24/7. Se liputtaa tärkeimmät liidit seuraavaa steppiä varten ja muodostaa henkilökohtaisen sähköpostiluonnoksen, mikä tekee myyntiprosessista sujuvamman ja tehokkaamman.

Tämä uusi ominaisuus on merkittävä askel kohti autonomisia myyntiprosesseja, ja sen odotetaan tuovan huomattavia parannuksia myyntitiimien tuottavuuteen ja tuloksiin. Dynamics 365 Salesin jatkuva kehitys ja innovaatioiden tuominen markkinoille tekevät siitä entistä houkuttelevamman työkalun myyntiorganisaatioille.

Lisätietoja D365 Sales uutuuksista ja esimerkiksi liidiagentista löydät Microsoft Learnista.

Tutustu myös muihin D365 Sales uutuuksiin Navakan Youtube-kanavalla.